Zásady vracení peněz
Politika vracení
- Vracení Naše vracení je platné 7 dní, což znamená, že pokud zakoupíte zboží a rozhodnete se ho vrátit po uplynutí 7 denní lhůty, vrácení neakceptujeme.
Pokud chcete vrátit položku, musí být zachována v původním obalu a nesmí vykazovat známky používání nebo poškození.
Následující zboží nelze vrátit: potraviny, květiny, spodní prádlo, noviny, časopisy a jiné perishable položky se neakceptují, stejně jako nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.
Další položky, které nelze vrátit:
- (1) Dárkové karty
- (2) Stáhnutelné software
- (3) Některé zdravotní a osobní péče
- (4) Pro ochranu vaší bezpečnosti při vracení potřebujeme účtenku nebo důkaz o nákupu.
Bude poskytnuto pouze částečné vrácení peněz, pokud:
- (1) Knihy s viditelnými známkami používání
- (2) Otevřený CD, DVD, VHS páska, software, videohra, kazeta nebo vinylový disk
- (3) Jakákoli položka, která není v původním stavu (s poškozením nebo chybějícími částmi)
- Vrácení peněz Jakmile bude vaše zboží vráceno, zašleme vám e-mail s informací, že jsme přijali vrácené zboží a také vás informujeme, zda bylo vrácení schváleno.
Pokud je vrácení schváleno, co nejdříve zahájíme vrácení ceny.
-
Propagační položky Pouze zboží za běžné ceny může být vráceno. Propagační zboží není možné vrátit.
-
Výměna zboží Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené položky. Pokud si přejete vyměnit produkt za jiný, prosím zašlete e-mail na info@elthivo.com nebo se přímo spojte s naším zákaznickým servisem!
-
Náklady na dopravu Pokud chcete vrátit produkt, dopravu hradíte vy. Vrácení nezahrnuje náklady na dopravu. Navíc, kvůli rozdílu v bydlišti, může být doba potřebná k tomu, aby se vyměněné produkty dostaly k vám, různá.
Pokud jsou náklady na dopravu vysoké, měli byste zvážit využití sledovatelných dopravních služeb nebo zakoupení pojištění dopravy, protože nemůžeme zaručit, že vrácení obdržíme.